Kognitiv buzilishlar

Olimlar detektiv hikoyalar muallifi bilan sodir bo’lgan voqeani kognitiv buzilish deb atashadi: u “o’sha dunyo” mavjudligiga ishongan va buning tasdig’ini yangi bilimlarda topdi. Buzilishlar miya vaqt, bilim etishmasligi sharoitida yoki aksincha, juda ko’p ma’lumot mavjud bo’lganda qaror qabul qilganligi sababli paydo bo’ladi.

Quyida tavsiflangan 200 ga yaqin kognitiv buzilishlarning faqat bir qismi keltirilgan, ularning bilimlari nafaqat “psixiklar”, balki turli xil manipulyatorlar tomonidan ham o’z ishlarida faol qo’llaniladi.

ENG MUHIM MA’LUMOTLARNI QANDAY TANLAYMIZ?

Atrofimiz haddan tashqari ko’p ma’lumotlar bilan o’ralgan, biz uni doimo filtrlashimiz kerak va biz oson yo’llarni qidirmayapmiz.

Xotirada mavjud bo’lgan va doimo takrorlanadigan narsalarni idrok etish osonroq

Aqlning dangasaligi manipulyatorlar uchun bebaho boylikdir. Olimlar ushbu printsip bilan bog’liq kamida 12 ta hodisani tasvirlab berishdi. Odamlar ko’proq ma’lumotga ega bo’lgan narsalarga nisbatan ko’proq ishonch va hamdardlikka ega. Shuning uchun, hatto bunga muhtoj bo’lmagan kompaniyalar ham reklama qilishadi. Salbiy tomoni shundaki, ko’p marta takrorlangan har qanday yolg’on odamning idrokida haqiqatga aylanishi mumkin. Va u yangi smartfon modeli, suyuq sovun yoki prezidentlikka nomzod haqida aytiladimi, muhim emas.

G’alati va kulgili narsalar yaxshiroq eslab qoladi

Miya hayratlanarli hodisalarning ahamiyatini ortiqcha baholashga intiladi. Aksincha, u kutilgan yoki muntazam ma’lumotni o’tkazib yuboradi. Shuning uchun taqdimotlardagi rasmlar, g’alati belgilarga ega reklamalar, g’ayrioddiy o’lcham va shakldagi narsalar bizda yaxshiroq eslab qoladi.

Yangi ma’lumotlar oldingi tajriba kontekstida baholanadi

Bu ankraj, kontrast effekti va ramka effekti kabi hodisalarning ta’siri bilan bog’liq. Ular bizni kontekstga qarab ma’lumotni idrok etishga majbur qiladi.

Agar sizga narxlar 15% ga oshadi, keyin esa xizmat narxi atigi 5% ga oshadi, deb aytilsa, o’zgarish ahamiyatsiz ko’rinadi. Masalan, shahar ma’muriyati bu ta’sirdan foydalanadi, birinchi navbatda ularni qo’rqitadigan to’xtash joylari tariflari bilan qo’rqitadi, keyin esa narxni dastlab mo’ljallangan darajaga “pasaytiradi”. Shahar aholisi nima deb o’ylaydi? “Ular bizni tinglashdi!”

Biz faqat o’z e’tiqodlarimiz bilan tasdiqlangan narsalarni idrok qilamiz

Bu eng xavfli manipulyatsiyalardan biridir. Axir, sukut bo’yicha turli fikrlarni e’tiborsiz qoldirish – bu noto’g’ri bo’lsa ham, o’zingizni mustahkamlashni anglatadi. To’satdan demokratlarga o’tib ketgan respublikachi yoki gomeopatiyaning foydasizligi haqidagi dalillarni qabul qilgan ashaddiy tarafdorini tasavvur qilish qiyin. Brendlar bundan foydalanib, tomoshabinlar ularni tanqidsiz qabul qilganda manipulyatsiya qilishni boshlaydilar. Ammo iste’molchi tanlovga shubha qilsa ham, miya “orqaga qarab” tanlov foydasiga dalillar topib, uni “tinchlantiradi”.

Biroq, buning aksi ham haqiqatdir. Agar biror narsa odamlarni bir marta qarshi qo’ygan bo’lsa, har qanday inkorlar foydasiz bo’ladi. Misol uchun, agar siz sevimli restoraningizda bir marta ovqatdan zaharlansangiz, u erga boshqa bormaysiz. Tasdiqlash tarafkashligi, izchillik tarafkashligi, tanlab idrok etish tarafkashligi va boshqa effektlar bu buzilishni tushuntiradi.