Ko’pgina hayvonlar singari, Homo sapiens vakillari ham intraspesifik ziddiyat bilan ajralib turadi: bu bizni resurslar, guruhdagi ierarxik pozitsiya va ko’payish imkoniyati uchun bir-birimiz bilan ziddiyatga “majbur qiladi”. Ammo bu salbiy ko’rinadigan holatga qaramay, ona tabiatning o’ziga xos rejasi bor.

NEGA BIZGA MOJAROLAR KERAK?

Agar biz hammamiz abadiy do’stlik va muhabbatda yashaganimizda, bizni ko’chirishga hojat qolmagan bo’lar edi. Va keyin butun turning mahalliy kataklizmdan – masalan, vulqon otilishi, toshqin yoki meteoritdan nobud bo’lish xavfi sezilarli darajada oshadi.

Aynan shu maqsadda (turni saqlab qolish uchun) tabiat tur ichidagi ziddiyatni “ixtiro qilgan”. Unga kirib, har qanday turning vakillari sayyora bo’ylab tarqalishga majbur bo’ladilar va shu bilan ularning omon qolish imkoniyatlarini oshiradilar. Demak, mojarolar ajralmas va foydali “narsa”dir. Va biz ulardan xalos bo’lolmaganimiz sababli, ularni qanday qilib konstruktiv hal qilish haqida o’ylash kerak.

BIZ NIMADAN QO’RQAMIZ?

Nizoning nizo bilan tugashi yoki yo’qligi butunlay uning o’zini tutish uslubiga, uslubiga, shuningdek, ishtirokchilarning umidlari va munosabatlariga bog’liq. Boshqalar biz kabi o’ylashlari shart emasligini va ular biznikiga to’g’ri kelmaydigan nuqtai nazarga ega bo’lishi mumkinligini qabul qilish orqali biz hatto birinchi bosqichda ham keskinlik darajasini pasaytira olamiz. suhbat.

Axir, gap umuman qarama-qarshiliklarda emas, balki biz ularni hal qilishga harakat qiladigan “asboblarda”. Baqirish, so’kinish, ism-sharif, bosim, shantaj, manipulyatsiya, tahdidlar ziddiyatli vaziyatlarni hal qilishda eng yaxshi yordamchi emas. Aynan ular bizni qo’rquvga olib keladi va janjaldan qochish istagini uyg’otadi.

Mojarodan voz kechish – bu oqibat, mojaro qo’rquvining o’ziga xos xatti-harakatlari. Avvaliga nimadandir qo‘rqamiz, keyin esa unga duch kelmaslikka harakat qilamiz. Biroq, ziddiyatni rad etish orqali biz yuzaga keladigan qarama-qarshiliklarni hal qilmaymiz. Ular to’planib, tanqidiy nuqtaga etib boradi va biz dastlabki bosqichda yuzaga kelgan barcha muammolarni muhokama qilganimizdan ham jiddiyroq oqibatlarga olib keladi.

Agar raqibimiz shikoyatlarimizni xotirjam tinglashiga, bizning nuqtai nazarimizni hurmat qilishiga va yuzaga keladigan qarama-qarshiliklarni konstruktiv hal qilishga harakat qilishiga amin bo’lsak, biz mojarolardan qo’rqamizmi? Albatta yo’q. Xulosa oddiy – biz tushunganimizdek, muqarrar bo’lgan mojarolardan qo’rqmaymiz. Biz bu to’qnashuvlarning mantiqsiz shakllari va mos kelmaydigan (ya’ni moslasha olmaslik) mexanizmlaridan qo’rqamiz. Shakl mazmundan ko’ra muhimroq bo’lsa, aynan shunday bo’ladi.

Bizning oramizda eng qiyin sharoitlarda va eng murakkab qarama-qarshiliklar yuzaga kelganda samarali o’zaro ta’sir va muloqot strategiyalarini qo’llaydigan va har qanday ziddiyatli vaziyatni hal qilishga qodir bo’lganlar bor. Kichkina narsalar tufayli hammani va hamma narsani yirtib tashlaydiganlar bor, chunki ular ziddiyatli vaziyatda muloqot qilish qobiliyatiga ega emaslar.

XURSANDCHILIK BILAN BAHSLASHING

Biroq, hirqiroq bo’lmaguningizcha, fikringizni himoya qilishdan foyda yo’q. Buni aniq va aniq tushunish kerak:

• Odamlar boshqacha fikrda bo’lish huquqiga ega – va bu yaxshi.
• Munozaraning maqsadi bahslashish emas, balki o’z nuqtai nazaringizni bildirish va mumkin bo’lgan savollarga javob berishdir.
• Biz hammamiz insonmiz va xato qilishimiz mumkin, shuning uchun siz bahslashmasligingiz kerak, lekin raqibingizning nuqtai nazarini diqqat bilan tinglang.

Ma’lum bo‘lishicha, biz kimnidir tinglab, o‘zimiz gapirganimizdan so‘ng, nizo tugallangan deb hisoblanishi mumkin. Siz raqibingiz bilan rozi bo’lishingiz mumkin, u siz bilan rozi bo’lishi mumkin yoki har kim o’z nuqtai nazari bilan qoladi. Ikkala vaziyat ham normal.

Agar yoqimsiz suhbat arafasida yurak urishi hayajon bilan o’chib ketsa, ovoz titraydi va kaftlar terlasa, unda bunday reaktsiyalar juda tushunarli: biror narsa bizni tashvishga solsa, tana jismoniy zo’riqish bilan reaksiyaga kirishadi. Zo’riqishning jismoniy ko’rinishlaridan bir zumda xalos bo’lish uchun siz yuzaga kelgan vaziyatni qo’rqinchli emas, balki suhbatdoshingiz bilan ma’lumot almashishga olib keladigan deb hisoblashingiz kerak.