Agar xo’jayiningiz bilan

Qanday bo’lmasin, mehnat mojarosini to’xtatib bo’lmaydi. Ammo hamma xodimlar muammo haqida to’g’ridan-to’g’ri gapira olmaydi: ko’pchilik buning uchun ishdan bo’shatilishidan, maoshlari kamayishidan yoki bonuslaridan mahrum bo’lishidan qo’rqishadi. Biroq, agar siz qulay muhitda ishlashni istasangiz, bunday murakkabliklar bilan shug’ullanish kerak.

XODIMNING HARAKATLARI

Har qanday ziddiyatli vaziyatda xodim menejerning o’zi bilan aloqa o’rnatishga harakat qilishi kerak. Asosiy qoida: hech qachon omma oldida bahslashmang. Yakka tartibda muloqot qilish, yuzaga kelgan muammoni muhokama qilish va o’z nuqtai nazaringizni bildirish yaxshiroqdir.

Mojaro paytida xodim o’zini qanday tutishi kerak?

Rahbar barchaning ko’z o’ngida xodimni so’kishi bilan ochiq nizolar bo’ladi. Ko’pincha bu xo’jayinning qobiliyatsizligini ko’rsatadi. Bunday holda, xodim provokatsiyalarga berilmasligi va qo’pol qirralarni tekislashga tayyorligini ochiq ko’rsatishi kerak.

Agar menejer va xodim o’rtasida yopiq konflikt bo’lsa, ya’ni keskinlik sezilsa, lekin buning aniq sabablari noma’lum bo’lsa, uni hal qilish qiyinroq bo’ladi. Siz, albatta, to’g’ridan-to’g’ri suhbat qurishingiz, muammoning sababi nima ekanligini tushunishingiz va u erdan qurishingiz kerak.

Mojaro muammosini hal qilish usullaridan biri bu yuzaga kelgan tushunmovchilikni bartaraf etishga yordam beradigan uchinchi tomon bilan bog’lanishdir. Bunday shaxs boshqa xodim, psixolog yoki tomonlardan birining manfaatidan manfaatdor bo’lmagan shaxs bo’lishi mumkin.

E’tibor bering, xodim uchun, o’z navbatida, tinglovchi pozitsiyasini egallash muhimdir. Uzr aytmang, shunchaki rahbarning fikrini tinglang. Bu sizga ziddiyatga boshqa nuqtai nazardan qarashga yordam beradi.