na bahslar, na hazillar (tahdidlar haqida gapirmasa ham) bu masalada bizga yordam bermaydi – ko’pincha ular vaziyatni yanada kuchaytiradi. Vaziyatni yomonlashtirmaslik uchun qanday harakatlar va so’zlardan qochish kerak?

1. AYBSIZLIGINGIZNI ISBOTLAMANG

“Rostini aytsam, men buni qilmadim!”, “Siz shunchaki noto’g’ri tushundingiz!” – bunday iboralar tufayli suhbatdoshimiz biz uni yolg’onchi deb hisoblab, qarama-qarshilikka kirishamiz. Bu uni tinchlantiradimi? Qiyin. Muammo shundaki, kimdir aybdor emas, balki suhbatdoshning g’azabi, unga og’riq keltiradi. Binobarin, asosiy vazifamiz buni bahonalar bilan kuchaytirish emas, balki osonlashtirishdir.

2. BUYRUQ BERISHGA URINMANG

Oddiy vaqtlarda ham, hatto hissiy taranglik sharoitida ham kam odam jamoalarni yaxshi ko’radi, bu “O’zingizni torting!”, “O’zingizni yig’ing!”, “G’azablanishni bas qiling” yangi g’azab to’lqinini qo’zg’atishi mumkin. O’z-o’zini nazorat qilishga e’tibor qaratish yaxshiroqdir, chunki nima bo’layotgani sizga ham yoqmasligi mumkin.

3. QO’RQITMANG

“Agar siz darhol to’xtamasangiz, muammoga duch kelasiz”, “Ko’proq va men sizni tashlab ketaman”, “politsiyaga qo’ng’iroq qilaman” – odam bunday bayonotlarni haqli ravishda yo blöf yoki yolg’on deb qabul qiladi. tahdid. U hayratda qoladimi? Balki. U yaxshilanadimi? Biz bunga shubha qilamiz.