Agar biz boshqa odamning xatti-harakatidan mamnun bo’lmasak, birinchi navbatda biz unga o’z fikrimizni bildirishni va barcha g’azabni to’kib tashlashni xohlaymiz. Biz, qoida tariqasida, unga ayblovlar qo’yishni boshlaymiz va janjal yangi kuchaydi. Psixologlarning ta’kidlashicha, o’z nuqtai nazaringizni iloji boricha to’g’ri ifodalash va shu bilan birga suhbatdoshingizni xafa qilmaslik yoki xafa qilmaslik uchun siz maxsus “I-xabarlar” dan foydalanishingiz kerak.
Bu nima?
Biror kishi “Siz-xabarlar” dan foydalanganda, u to’liq mas’uliyatni suhbatdoshiga yuklaydi va u o’zini himoya qila boshlaydi. Odam kimdir unga hujum qilmoqchi ekanligini his qilishi mumkin. O’z his-tuyg’ularingiz uchun javobgarlikni o’z zimmangizga olishingizni ko’rsating. Bu keyingi mojarolardan va suhbatning noxush oqibatlaridan qochishga yordam beradi. “I-xabar” texnikasi to’rtta asosiy qoidani hisobga olishi kerak.
Hissiyotlar haqida gapirish
Birinchi narsa, suhbatdoshga ma’lum bir lahzada qanday his-tuyg’ularni boshdan kechirayotganimizni va ichki xotirjamligimiz buzilishiga nima sabab bo’lishini ko’rsatishdir. Bu turli xil iboralar bo’lishi mumkin. Misol uchun, siz “Men xavotirdaman”, “Men xafaman” va hokazolardan foydalanishingiz mumkin.
Faktlarni ayting
Keyinchalik, bu holatni aynan nima qo’zg’atganini ko’rsatishingiz kerak. Bunday holda, siz iloji boricha ob’ektiv bo’lishga harakat qilishingiz va suhbatdoshingizning harakatlarini hech qanday tarzda baholamasligingiz kerak. Sizning kayfiyatingiz o’zgarishiga nima sabab bo’lganini oddiygina tasvirlab berish kifoya.
Ko’pincha bu bosqichda odamlar o’zlari sezmasdan “Siz-xabarlar” ga o’tishni boshlaydilar. Ajoyib misol bo’lardi: “Siz kechiksangiz, men juda g’azablanaman.” Buning o’rniga, odamlar kechiksa, xafa bo’lasiz, deb aytishingiz kerak. Tasodifiy “Siz-xabarlar” ga o’tmaslik uchun faqat shaxssiz jumlalarni, shuningdek, noaniq olmoshlarni ishlatish yaxshiroqdir.
Biz batafsil tushuntirish beramiz
Shundan so’ng, odamga nima uchun u yoki bu harakat sizni shunchalik xafa qilishini tushuntirish uchun bor kuchingizni sarflashingiz kerak. Misol uchun, siz “menda vaqt yo’q va men uni siz bilan o’tkazmoqchiman” yoki “men qotib qolishim va ko’cha o’rtasida yolg’iz turishim kerak” deb aytishingiz mumkin.
Biz xohishimizni bildiramiz
Va nihoyat, raqibingizning qanday xatti-harakatlari siz uchun ajoyib variant deb hisoblanishini ko’rsatishingiz kerak. Masalan, “Agar kechiksam, ogohlantirishni xohlayman”. Bunday holda, siz ziddiyatli vaziyatlardan osongina qochishingiz va odamga sizni nima xafa qilganini va keyingi safar nima qilishi kerakligini tushuntirishingiz mumkin.
“I-mashqlar” darhol inson hayotining bir qismiga aylanmaydi. Odatiy xulq-atvorni tiklash va muloqot strategiyasini yangi va samaraliroq strategiyaga o’zgartirish uchun ko’p vaqt talab etiladi. Har safar ziddiyatli vaziyat yuzaga kela boshlaganini ko’rganingizda, taqdim etilgan texnikadan foydalanishga harakat qilish kerak. Bu boshqa odamlar bilan munosabatlarni sezilarli darajada yaxshilashga yordam beradi, shuningdek, har bir insonning his-tuyg’ulari faqat uning mas’uliyati ekanligini va u ular uchun javobgar bo’lishi kerakligini tushunishga o’rgatadi.