Behruzbek Hamidov
Bunga ishonish qiyin, lekin ba’zida mo”jizalar ro’y beradi va yo’qolgan oilaviy marvaridlar oilaga qaytariladi.
Bu voqea kech kuzda, karahindiba yorug’ligida sodir bo’ldi. Yiqilgan barglarning aholisi Alzuianlar qishga tayyorgarlik ko’rishdi. Ular uylarini izolyatsiya qilish uchun oltin barglarni yig’ishdi.
Gestin ismli alzuiyaliklardan biri qurigan o’t hidlari orasida ma’yus yurib yurardi. To’kilgan barglar oyoqlari ostida jimgina shitirlashardi. Yaqinlashib kelayotgan kuzgi barglar bayrami haqidagi qayg’uli fikrlar uni tark etmadi.
An’anaga ko’ra, barglar yig’ilgandan so’ng, to’ylar boshlanadi. Uning sevikli Vensyusya bir tiz cho’kib, unga uzuk sovg’a qilib, turmush qurishni taklif qilgan paytni kuta olmaydi.
Guesten tez-tez bu rasmni tasavvur qildi. Uning yuragi quvonchli onni intiqlik bilan tez ura boshladi.
Ohiasamo chigirtkasi uni sevikli Vensyusi uchun nikoh uzugiga yasash uchun u uzoq vaqtdan beri maxsus xususiyatlarga ega kumush shudring yig’gan edi.
Ammo uning yuragi uning oilasida avloddan-avlodga o’tib kelayotgan eski olmosli oilaviy uzuk hali ham topilishini aytdi.
Kechasi yulduzdek porlab turgan go‘zal olmosli bu ajoyib atirgul tilla uzukni 29 yil avval buvisi Serapolda yo‘qotib qo‘ygan.
U tushgan barglarni yig’ishda kuzgi to’rga o’ralashib, uni tashlab yubordi. O’shandan beri uni hech kim topa olmadi.
Bu uzuk haqida o’ylab, Gestin beparvolik bilan pastga qarab, quritilgan karahindibalarning poyalari orasida sayr qildi. To’satdan yorqin nur uning ko’zlariga og’riqli tegdi. Bu botayotgan quyosh olmosning qirralarida aks etib, uning yorug’ligining kuchi va yorqinligini oshirdi.
Gestin kafti bilan ko‘zlarini to‘sib, yorug‘lik manbasiga egildi va kuydirgich ildizlari ostidan buvisi yo‘qotib qo‘ygan o‘sha olmos uzukni topdi.
Nikoh uzukining oilaga mo”jizaviy tarzda qaytishi haqidagi hikoya Alzuianlar yashaydigan butun mintaqaga tarqaldi. Gostin va Vensusining unashtiruv kechasida hamma xursand bo‘ldi. Oilaviy uzuk kelinning mitti barmog’ini bezatgan. Va uning butun kiyimi bu atirgulli oltin uzukga mos tushdi.
Gostin mehr bilan Vensiusining barmoqlarini o’pdi va dedi: “Olmoslar sodiqlikka o’xshaydi, abadiy!”
– “Bu hikoyaning NLP va korporatsiyalar bilan qanday aloqasi bor?” – deb so’raysiz.
Ajablanarli, lekin haqiqat. Aynan olmosning xususiyatlaridan kelib chiqqan holda, nikoh taklifi kabi marosimning ma’nosi olmosni qayta ishlash bilan shug’ullanadigan korporatsiya tomonidan ishlatilgan.
Bu haqda quyida batafsilroq.
NLP (neyro lingvistik dasturlash) – bu fikrlash (neyro), til (lingvistik tuzilmalar) va xatti-harakatlar (dasturlash) o’rtasidagi munosabatlarni o’rganadigan yondashuv.
Korporatsiyalar iste’molchilar ongiga ta’sir qilish uchun ba’zi NLP tamoyillaridan foydalanadilar. Buni amalga oshirishning ba’zi usullari:
1. Hissiy javoblarni uyg’otish: korporatsiyalar iste’molchilarda ma’lum hissiy javoblarni uyg’otish uchun lingvistik usullardan foydalanishi mumkin. Masalan, ular o’z mahsulotiga ijobiy yoki salbiy munosabat yaratish uchun ma’lum his-tuyg’ular bilan bog’liq bo’lgan so’z yoki iboralardan foydalanishlari mumkin.
Masalan, olmosni qayta ishlash bilan shug’ullanadigan De Beers korporatsiyasi 30-yillarda qimmatbaho toshlarni sotishni ko’paytirish uchun olmosning jismoniy xususiyatini turmush qurish niyatining mustahkamligi bilan bog’lab, romantik g’oyadan foydalangan.
Shunday qilib, olmosli nishon uzuk sadoqat ramzi va sevishganlar uchun majburiy atributga aylandi va “Olmoslar abadiy!” chaqirig’i ushbu korporatsiya shioriga aylandi.
2. E’tiqod va munosabatni yaratish: NLP iste’molchilarda mahsulotga nisbatan ma’lum e’tiqod yoki munosabatlarni singdirish uchun ham ishlatilishi mumkin. Korporatsiyalar qiziqish va uni sotib olish istagini uyg’otish uchun mahsulotni ma’lum ijobiy atributlar yoki qadriyatlar bilan bog’laydigan e’tiqodlardan foydalanishi mumkin.
Misol uchun, akkumulyatorlar ishlab chiqaruvchi Energizer Bunny o’zining reklama qiyofasi bilan iste’molchilarni xushnud etadi, tinimsiz pushti quyon. “Energizator” atamasi ommabop bo’lib, ob’ektning energiya va charchoqsizligini aks ettiruvchi ommaga kirib bordi.
3. Til naqshlari va tuzilmalaridan foydalanish: Korporatsiyalar jozibador xabarlar va reklama kampaniyalarini yaratish uchun berilgan til naqshlari va tuzilmalaridan foydalanishi mumkin. Ular mahsulot sifati va qiymatiga ishonchni singdirish uchun so’z birikmalari, metaforalar, takrorlash va ishonarli dalillar kabi turli usullardan foydalanishlari mumkin.
Sodiqlik dasturlari iste’molchi hayotining ajralmas qismiga aylandi. Deyarli har kuni biz chegirma kartalaridan foydalanamiz va ayniqsa tarmoqlarda bunday dasturlar foydalanuvchilarni jalb qilish va ushlab turish uchun ishlatiladi.
Shuni ta’kidlash kerakki, iste’molchi ongiga ta’sir qilish uchun NLP dan foydalanish axloqiy muammolarni keltirib chiqaradi va munozaralarga sabab bo’lishi mumkin. Iste’molchilar ongli qarorlar qabul qilishlari va o’z tanlovlarida mustaqil bo’lishlari uchun korporatsiyalar qo’llaydigan amaliyotlardan xabardor bo’lishlari kerak.
Korporatsiyalar insonning tabiiy his-tuyg’ularini maqsadli ravishda o’zgartirishi haqida aniq va keng qamrovli qo’llanma mavjud bo’lmasa-da, ular buni amalga oshirishning ba’zi umumiy usullarini ko’rib chiqish mumkin.
Ushbu muammoni yaxshiroq tushunishga yordam beradigan bosqichma-bosqich usul:
1-qadam: Tuyg’ularni o’rganish va boshqarish
Korporatsiyalar iste’molchilarning qaysi his-tuyg’ulari kuchli reaktsiyaga sabab bo’lishini aniqlash uchun inson his-tuyg’ularini chuqur o’rganishlari mumkin. Keyinchalik ular bu ma’lumotlardan odamlarning his-tuyg’ulari va xatti-harakatlarini boshqarish uchun foydalanishlari mumkin, masalan, ularning his-tuyg’ularini o’ynaydigan reklamalar yaratish yoki odamlar intiladigan ideal turmush tarzini yaratish.
2-qadam: Asosiy his-tuyg’ularga e’tibor bermaslik
Korporatsiyalar o’z manfaatlariga qarshi bo’lishi mumkin bo’lgan ba’zi tabiiy his-tuyg’ularni faol ravishda e’tiborsiz qoldirishi yoki bostirishi mumkin. Misol uchun, ular boshqalarning ekspluatatsiyasiga befarqlikni targ’ib qilish yoki hissiy qo’llab-quvvatlash etishmasligini to’ldirishi mumkin bo’lgan mahsulotlarga bo’lgan ehtiyojni rag’batlantirish uchun boshqalar bilan rahm-shafqat yoki hissiy aloqani bostirishi mumkin.
3-qadam: Mahsulotlar yoki xizmatlarga qaramlikni yaratish
Korporatsiyalar ko’pincha o’z mahsulotlari yoki xizmatlariga qaramlikni keltirib chiqaradi, bu esa tabiiy insoniy tuyg’ularning o’zgarishiga olib kelishi mumkin. Misol uchun, ijtimoiy media doimiy ravishda bildirishnomalar oqimiga qaramlikni rag’batlantirishi va e’tiborsizlikni saqlab qolishi mumkin, bu esa haqiqiy shaxslararo munosabatlar va hissiyotlardan chalg’itishi mumkin.
4-qadam: Individuallikni minimallashtirish va farqlarni hurmat qilish
Korporatsiyalar individuallik va o’ziga xoslik ifodasini cheklaydigan standartlashtirilgan va birlashtirilgan mahsulotlarni yaratishga intilishi mumkin. Bu hamjamiyat tuyg’usini yaratishi va shaxsiyat va hissiyotlardagi farq va o’ziga xoslikni yo’qotishiga olib kelishi mumkin.
5-qadam: Baxt va qoniqish idealini yarating
Korporatsiyalar ko’pincha ko’pchilik uchun erishib bo’lmaydigan baxt va qoniqish ideallarini yaratishga harakat qiladilar. Bu qoniqmaslik va norozilik kabi tabiiy insoniy tuyg’ularni bostirishi va mahsulot yoki xizmatlarni iste’mol qilish orqali ushbu ideallarga erishish uchun doimiy istakni yaratishi mumkin.
Korporatsiyalar bizning tabiiy his-tuyg’ularimizga ta’sir qilish uchun ushbu usullardan foydalanishi mumkin bo’lsa-da, hammamiz o’zimizni anglash va atrofimizni anglash qobiliyatiga ega ekanligini unutmaslik kerak. Ushbu ta’sirlarni ongli ravishda anglash va tushunish bizga hissiy mustaqilligimizni saqlab qolish va rivojlantirishga va tabiiy insoniy tuyg’ularning ahamiyatini tushunishga yordam beradi.
Izzattillo Islomov
