Manipulyatsiyani qanday aniqlash mumkin: standart misol

“Siz bugun loyihani yakunlashingiz kerak, aks holda bu oyning sotuvi buziladi.” Agar dastlab butunlay boshqacha shartlar nazarda tutilgan bo’lsa, bu to’g’rimi? Va kompaniyaning savdosi uchun javobgarlikni bir kishiga yuklash adolatdanmi?

Bu sof manipulyatsiyaning namunasidir. Bunday noqulay vaziyatga tushib qolishning sababi nima? Mijoz o’zining shaxsiy manfaatlaridan kelib chiqib, boshqa odamlarning harakatlarini va umuman vaziyatni boshqarishga harakat qiladi. Manipulyator faktlarni bosadi va buzadi, bu esa suhbatdosh uchun noqulaylik tug’diradi.

Manipulyatsiya va so’rov o’rtasidagi farqlar

Manipulyatorning harakatlari bir xil. U sizni nazorat qilish uchun sodir bo’layotgan voqealarning o’z versiyasini yaratadi. Sizning soxta tarixga munosabatingiz bu vaziyatda hal qiluvchi bo’ladi.

So’rovlar maxsus, to’g’ri tuzilgan va tanlash huquqini taklif qiladi. Siz kimgadir uyalmasdan yoki aybdor bo’lmasdan yo’q deyishingiz mumkin. Manipulyatsiya boshqacha. Manipulyator zulmli his-tuyg’ular orqali bosim o’tkazadi. Taqqoslash uchun oddiy misolni olaylik. So’rov quyidagicha ko’rinadi: “Menga joy bera olasizmi?”. Va bu erda manipulyatsiya: “Menga joy bera olasizmi!”. Farqni his qilyapsizmi?

Manipulyatsiyaga qanday qarshi turish kerak?

Manipulyatsiya bilan shug’ullanib, siz o’z shaxsiyatingizning yaxlitligiga tahdid solib, o’z manfaatlaringiz va istaklaringizni birovning shaxsiy manfaatlari yo’lida qurbon qilasiz. Bu boshqalarning umidsizlik va achinishini keltirib chiqaradi. Manipulyatsiyaga malakali javob sizning shaxsingizga hurmatni oshirishi va qiziqishni uyg’otishi mumkin.

Agar siz manipulyatsiya qilingan bo’lsangiz, o’zingizni ikkita usuldan biri bilan himoya qilishingiz mumkin:

1. Tan olish. Agressiyasiz, chegaralarni belgilang va haqiqiy vaziyatni tan oling. Faktlarni aniqlashtirish manipulyatorning tarixini buzishi mumkin va u faqat javobgarlikni bo’lishishi kerak. Masalan: “Keling, asl tartiblarimizni ko’rib chiqaylik. Men hamma narsani tezda bajarishga harakat qilaman, lekin hech narsa va’da qila olmayman.” Shunday qilib, suhbatdoshlar kelishuvga erishadilar. Ikkalasi ham g’alaba qozonadi: mijoz ishni oladi, ijrochi maosh oladi.
2. Oyna. Manipulyatorga hazil shaklida, g’azab va takabburliksiz, lekin o’z qadr-qimmatini saqlab qolgan holda javob bering. Mijozdan ochiqchasiga so’rashga arziydimi, agar unga rejalar va istaklar bilan qiziqmasdan biror narsa qilishni buyursa, u qanday his qiladi? Ya’ni, unga bir muddat sizning o’rningizni egallashni taklif qiling. Siz suhbatni hozirgi vaziyatni adolatli baholash talabi bilan boshlashingiz mumkin, agar suhbatdoshingiz sodiq va sizning pozitsiyangizni his qilishga tayyor bo’lsa.

Agar siz manipulyator bilan biznes aloqangiz bo’lsa va uni davom ettirishdan manfaatdor bo’lsangiz, buyruq zanjirini buzmasligingiz kerak. Birinchi variantni tanlash avvalgi kelishuvlarga qaytish va o’zaro manfaatli hamkorlikni davom ettirish imkonini beradi.

Ushbu vaziyatni batafsil ko’rib chiqish munosabatlarni yangi bosqichga ko’tarishga, kelajakda manipulyatsiyalarni ongli ravishda aniqlashga va ularga malakali javob berishga imkon beradi.