Nikoh va oila terapevti Marissa Nelson: “Munozaradan maqsad bir-birining ehtiyojlarini tushunish va ikkalasiga ham mos keladigan yechim topishga harakat qilishdir”. – Samarali bahslashayotganlar raqibini mag’lub etishdan ko’ra, birinchi navbatda qarama-qarshilikni bartaraf etishga va muammoni bartaraf etishga intiladi. Shaxsiy haqorat va kamsitishlarga yo‘l qo‘yib bo‘lmaydi”.

2. BEMALOL SAVOLLAR BERING

Ishbilarmonlik aloqalari bo’yicha ekspert va “Oddiy dedi: Ishda va undan tashqarida qanday qilib samaraliroq muloqot qilish kerak” kitobining muallifi Jey Sallivan: “Ishontirishni yaxshi biladiganlar boshqa odamning maqsadlari va ehtiyojlari borligini tushunishadi”, deydi. — Muhokama boshlaganda biz o‘z g‘oyalarimiz haqida gapiramiz, lekin boshqa tomonni yaxshiroq tushunish uchun savol berishimiz, suhbatdoshni dushman sifatida emas, balki o‘z maqsadlariga intilayotgan shaxs sifatida ko‘rishimiz kerak.

Agar siz ushbu maqsadlarni tushunsangiz va ularni yarmida kutib olishga tayyor bo’lsangiz, “nizo” muntazam muhokamaga aylanadi. Siz dushman emas, balki ittifoqchi bo’lasiz.”

3. ULARNING NUQTAI NAZARINI TUSHUNTIRING

Syuzan Pez Gadua, nikoh terapevti va “Skeptiklar, realistlar va isyonchilar uchun nikohga yangi qarash” kitobining muallifi: “Yaxshi bahschilar haqiqatni to’g’ridan-to’g’ri va ochiqchasiga aytadilar, hech narsaga to’sqinlik qiladilar”. — Men xotinim giyohvandlikdan davolanayotgan er-xotin bilan ishlayman. Er o’zining doimiy yolg’onlari bilan yo’q qilingan munosabatlarni tiklashga va o’zaro ishonchni tiklashga harakat qilmoqda. U yana unga ishonishni xohlaydi, lekin u tez-tez yo’lda bo’lishini hisobga olsak, bu oson emas.