Mijoz yig’ilishda qichqirsa va tajovuzkorlik ko’rsatsa,
sixologik ish ba’zan qiyin bo’lishi mumkin, ayniqsa mijoz tajovuzkor xatti-harakatlarni namoyon qilganda. 
Davolash jarayonida xavfsizlik va samarali taraqqiyotni ta’minlash uchun bunday vaziyatlarda qanday javob berish kerak? 
Ushbu maqolada men mijozning qichqirig’i va tajovuzkorligi bilan muomala qilishda sizga yordam beradigan asosiy qadamlarni ko’rib chiqaman.
1-qadam: Tinchlaning
Agressiv mijoz bilan muomala qilishda birinchi va eng muhim qadam xotirjamlikni saqlashdir. 
Agressiyaga javoban janjal qilmang yoki ovozingizni ko’tarmang. 
Sizning xotirjamligingiz mijozni tinchlantirishga yordam beradi va vaziyatning kuchayishini oldini oladi.
2-qadam: Faol tinglashni mashq qiling
Mijozda tajovuzga nima sabab bo’lganini aniqlashga harakat qiling. 
Faol tinglash mijozga o’z his-tuyg’ulari va fikrlari siz uchun muhim ekanligini his qilish imkonini beradi. 
Undan o’z tajribasi haqida so’rang va uning nuqtai nazarini yaxshiroq tushunish uchun uning dunyosiga chuqurroq kirishga harakat qiling.
3-qadam: chegaralarni belgilang
Amaliyotingizda aniq chegaralar va qoidalarga ega bo’lish muhimdir. 
Agar mijoz chegaralarni kesib o’tgan bo’lsa, ular bunday xatti-harakatlarga yo’l qo’yilmasligini tushunishlariga ishonch hosil qiling. 
Seans davomida unga kasbiy kodingizni va mashg’ulot qoidalarini eslatib turing.
4-qadam: Tanaffusni taklif qiling
Agar uchrashuvda ishlar juda taranglashsa, mijozga tanaffus taklif qiling. 
Bu ikkala tomonning sovishi va tiklanishi uchun vaqt berishi mumkin. 
Tanaffusning maqsadi u tugaganidan keyin yanada samarali muhokamani ta’minlash ekanligini ta’kidlang.
5-qadam: Yordam xizmatiga murojaat qiling
Agar mijozning tajovuzkorligi pasaymasa yoki vaziyat nazoratdan chiqib ketayotganini his qilsangiz, yordam so’rashdan tortinmang. 
Agar kerak bo’lsa, hamkasbga, rahbarga yoki hatto xavfsizlik xodimlariga xabar bering.
Agressiv mijozlar bilan ishlash qiyin bo’lishi mumkin, ammo yuqoridagi bosqichlarni bajarib, bag’rikenglik va professionallik bilan javob berish orqali siz bunday vaziyatlarni boshqarishingiz mumkin.
Shuni yodda tutish kerakki, sizning xavfsizligingiz va mijozingiz xavfsizligi eng muhimi. 
O’z vaqtida va to’g’ri javoblar muammolarni hal qilish va terapiya jarayonini davom ettirish uchun yanada qulay muhit yaratishga yordam beradi.
Post Views: 47 703