Xodimlarni boshqarish usuli sifatida murabbiylik-bu ko’rsatma va to’g’ridan-to’g’ri ko’rsatmalar emas, balki vazifani eng samarali hal qilishga qaratilgan rahbar va bo’ysunuvchining samarali o’zaro ta’siri. Bu shunday ko’rinadi: to’g’ridan-to’g’ri ko’rsatmalar o’rniga, rahbar bir nechta ochiq savollarni beradi. Muloqot natijasida xodimning vazifani qanchalik to’g’ri tushunganligi, qanday qiyinchiliklar paydo bo’lishi mumkinligi, vazifani bajarish uchun qanday qo’shimcha resurslar kerakligi, bajarilish bosqichlari va boshqa fikrlar aniq bo’ladi. Rahbar vazifani bajarish rasmini to’liq va to’liq ko’radi va endi ish jarayonini boshqarish osonroq bo’ladi va kamroq vaqt talab etiladi. Murabbiylik ichidagi munosabatlar qo’llab-quvvatlashni o’z ichiga oladi. Xodimlarning rivojlanishiga ko’maklashish o’z manfaatlarini anglashga undaydi. Rahbarning savollariga javob berib, bo’ysunuvchi vazifaning barcha jihatlarini tushunadi va uni amalga oshirish uchun qanday harakatlar qilish kerakligini tushunadi. Aniq tushunish muvaffaqiyatga ishonchni ta’minlaydi, shundan so’ng xodim javobgarlikni o’z zimmasiga oladi. Xodimlarni boshqarishda murabbiylik yondashuvi rahbarga illyuziya emas, balki haqiqiy nazoratni ta’minlaydi va bo’ysunuvchiga xayoliy emas, balki haqiqiy javobgarlikni beradi.
Xodimlarni boshqarishda menejer uchun sarflangan vaqt, bajarilgan ishlarning sifati va o’qitish muhimdir. Ammo aslida, vaqt biznesda birinchi o’rinda turadi, sifat ikkinchi darajali, ammo u mashg’ulotlarga etib bormasligi mumkin. Rahbar boshqaruvda murabbiylik yondashuvini qo’llaganida, u bir vaqtning o’zida o’z qo’l ostidagilarning yuqori natijalari va kasbiy rivojlanishiga erishadi.
Xodimlarni boshqarish har qanday biznesning qoqintiradigan nuqtasidir. Samarali jamoa kompaniya muvaffaqiyatining kalitidir. Avtoritar etakchilik uslubi o’tmishda qoldi. Bugungi kunda muvaffaqiyatli rahbar bir nechta etakchilik uslublarini biladi va ulardan birini muayyan vaziyatda qo’llaydi. Zamonaviy dunyoda menejmentning eng samarali usullaridan biri bu murabbiylik yondashuvidir.