Aloqa axborot almashishning muhim vositasidir. Bu faol, passiv, real, virtual, biznes bo’lishi mumkin. Muloqotning har qanday turi insonning yolg’izlik tuyg’usini boshdan kechirmaslik va o’zini ifoda etish niyatini ko’rsatadi. Ushbu maqolada siz nutq o’zaro ta’sirining turlari va shakllari bilan tanishasiz.

So’z asosiy qadriyatdir

So’zlar inson ichida sodir bo’layotgan voqealarning timsolidir. Ichki jarayonlar ko’p qirrali va chuqurdir. Sukunat, konsentratsiya, shaxsning yaxlitligi – bularning barchasi muhim jihatlardir. Ko’pincha odamdan uning so’zlari yo’qligini eshitishingiz mumkin. Bu iborani stereotip deb atash mumkin emas. Shuni ta’kidlash kerakki, jim turish qobiliyati, shuningdek, o’z his-tuyg’ularini so’z bilan ifodalash qobiliyati ham foydalidir. Biroq, bizning madaniyatimizda kattalar yoki bolaning jim turishi qabul qilinmaydi. Nutq o’zaro ta’sirining o’ziga xos xususiyatlari nimada?

Nutqning o’zaro ta’siri turlari

Hammasi bo’lib nutqiy o’zaro ta’sirning 5 turi mavjud. Biroq, bitta ro’yxatga faqat to’rttasini kiritish mumkin:

1. Sizning yutuqlaringiz va muvaffaqiyatlaringiz haqida suhbatlar, bu ma’ruzachining o’ziga bo’lgan hurmatini oshiradi.
2. Suhbatdoshi unga hamdard bo’lishi va uning tarafini olishi uchun odam achinishga imkon qadar ko’proq bosim o’tkazishga harakat qilganda, qayg’uli yozuvlar bilan suhbatlar.
3. Suhbatdoshni mamnun qilish va uni o’zingizga o’tkazishga qaratilgan ijobiy suhbatlar.
4. Biror kishining harakatlari va muvaffaqiyatga erisha olmaganligi muhokama qilinadigan salbiy suhbatlar.

Bunday suhbatlarni foydali deb atash xatodir, chunki ular mutlaqo hech narsa bermaydi.

Beshinchi og’zaki o’zaro ta’sir printsipi biroz boshqacha: odam o’z egosini fonga suradi. Bunday suhbatlar kamdan-kam uchraydi, ammo samarali, chunki ulardan keyin yaratilish harakati sodir bo’ladi. Masalan, biznes suhbati foydali bo’ladi, chunki yangi loyihani tashkil etishning barcha jihatlari muhokama qilinadi. Ma’lum bo’lishicha, agar bunday og’zaki o’zaro ta’sir umumiy suhbatlarning 1 foizini ham tashkil qilmasa, unda barcha dialoglar o’z shaxsiyatini, ahamiyatini, shuningdek, pushaymon bo’lish uchun shikoyatlarini e’lon qilish istagiga to’g’ri keladi. Muxtasar qilib aytganda, muloqotning asosiy maqsadi – bu o’z shaxsi. Har bir inson ko’proq yoki kamroq faqat o’ziga e’tibor qaratadi, bu unga muhim va qiziqarli ma’lumotlarni etarli darajada baholashga to’sqinlik qiladi.

Egosentrizmning sabablari

Tadqiqotlar davomida psixologlar insonga bevosita taalluqli bo’lgan, uning haqiqiy shaxsiy tomonlariga ta’sir qiladigan ma’lumot u tomonidan yaxshiroq qabul qilinadi degan xulosaga kelishdi. Uxtomskiy ta’kidlaganidek, insonning lingvistik xatti-harakati hozirgi dominant bilan bevosita bog’liq. Insonning biror narsaga qiziqish darajasi, agar uning fikrlari tashqarida sodir bo’layotgan voqealar bilan o’zaro bog’liq bo’lsa, ortadi. Agar begonalarning e’tibori insonga qaratilsa va u ijobiy tomonlar bilan mustahkamlansa, odam eyforiya holatida bo’lib, o’zini juda muhim va qimmatli shaxs sifatida his qiladi.