Deyl Karnegi, o’qituvchi, psixolog va konfliktsiz muloqot nazariyasini yaratuvchisi: “Insonning qalbiga eng ishonchli yo’l – u bilan eng muhimi nimani qadrlashi haqida suhbatlashishdir”.
Qoida tariqasida, biz hammamiz o’zimiz bilan bandmiz va tinglashdan ko’ra tez-tez gaplashamiz. Ammo muloqot muvaffaqiyatli bo’lishi uchun boshqa birovning fikri va hayotiga qiziqish bildirish kerak. Psixologlar faol tinglash qobiliyatlari haqida gapirishadi, bu ayniqsa bolalar va o’smirlarni tarbiyalayotganlar uchun muhimdir.
Bizning do’stlarimiz, turmush o’rtoqlarimiz va ota-onalarimiz ham e’tiborni xohlashadi – ularga gapirish imkoniyatini berish har bir kishi bilan aloqani chuqurroq va mazmunli qiladi.
Biznesda tinglash shaxsiy muvaffaqiyatga erishish uchun zarur bo’lgan mahoratdir. Ammo kerakli vaqtda tinglovchi rejimiga o’tish har doim ham oson emas.
Ushbu 8 ta maslahat sizga to’g’ri to’lqinga moslashishga yordam beradi.