Muloqotning interaktiv tomoni nima?

Muloqotning interfaol tomoni – har biri o’z sub’ektivligidan xabardor bo’lgan ijtimoiy birliklarning o’zaro ta’siri. Ko’pincha u til va boshqa madaniy kodlar yordamida ifodalanadi. Bu sotsiologiyaning asosiy tushunchalaridan biridir. Vaziyatga, talqin qilish usuliga, o’zaro hamkorlik sherigi va maqsadiga qarab, quyidagi turlarni ajratish mumkin:

• yo’naltirilgan;
• diqqatsiz;
• ramziy;
• tranzaksiyaviy.

Jamiyatning interaktiv modeli

Interfaol model XIX asr oxirida paydo bo’lib, jamiyat mavjudligini shaxslarning o’zaro ta’siri orqali tushuntirdi. Georg Simmel o’zaro ta’sirni sotsializatsiya shakli deb bilgan bo’lsa, Maks Veber uni ijtimoiy faoliyat sifatida ko’rdi.

Ushbu modelda barcha tuzilmalar ularning tarkibiy elementlarining o’zaro ta’siri tizimi sifatida tushunilishi kerak. Gumanistik sotsiologiya nuqtai nazaridan, o’zaro ta’sir qiluvchi elementlar – bu o’z qadriyatlari yoki qiziqishlari asosida boshqarilishi mumkin bo’lgan ongli shaxslar.

Interaktiv muloqot usullari va turlari

Shaxslararo muloqot jarayoni ikki asosiy yo’l bilan boradi:

• og’zaki (og’zaki);
• noverbal (ekstralingvistik).

Bunday aloqa o’zaro ta’sirning uchta asosiy turini ifodalashi mumkin:

• hamkorlik – odamlarning umumiy xulq-atvorini muvofiqlashtirish va o’zgartirish bo’yicha umumiy maqsadga ega bo’lgan muloqotda yuzaga keladi;
• raqobat – ba’zan shiddatli kurash va to’qnashuvlarga qadar bo’lgan raqobat turi;
• betaraflik – sheriklarning befarqligi va o’zaro munosabatlarga qiziqish yo’qligidan kelib chiqadi.

Aloqa funktsiyalari

Og’zaki va og’zaki bo’lmagan shaxslararo muloqot muayyan funktsiyalarni bajaradi. O’zaro hamkorlikdagi sheriklar, ya’ni jismoniy shaxslar yoki ijtimoiy shaxslar birgalikda istalgan maqsad va qadriyatlarga erishish uchun harakat qilishlari mumkin. Og’zaki va og’zaki bo’lmagan shaxslararo muloqotning eng muhim funktsiyalari:

• tavsiflovchi;
• ifodali;
• ijtimoiy muhandislik;
• ijtimoiylashuv.

Og’zaki va og’zaki bo’lmagan muloqotning ham o’ziga xos turlari bor: rasmiy va suhbat, va har bir kishi ushbu navlarning har birini ishlatish qoidalarini bilishi kerak, chunki ular maqsadda farqlanadi.