Behruzbek Hamidov
Hamma ham odam bilan bir tomonga qarashga qodir emas. Biroq, ba’zilari munosabatlar yordamida muvaffaqiyatga erishadilar. “Muvofiqlik” atamasi insonning raqib bilan o’zaro munosabatda bo’lib, yagona tizimni tashkil etuvchi tamoyilni anglatadi. Ushbu maqolada siz psixologiya sohasidagi munosabatlar nima ekanligini va undan qanday foydalanishni bilib olasiz.
Munosabatlar nima?
Hisobotning mavjudligi odamlarning ikki kishi uchun bir xil fikr va harakatlarga ega ekanligini anglatmaydi. Faqat ularning hammasi kontsertda ekani aytiladi. Munosabatlar atamasi birinchi marta 18-asrda paydo bo’lgan. Avstriyalik shifokor Frants Mesmerning fikriga ko’ra, yaqinlik – bu ikki kishi o’rtasida o’rnatilgan jismoniy va intellektual aloqa.
Muloqot doiralari
Zamonaviy ma’noda, aloqa aloqasi Frants Mesmer talqinidan biroz farq qiladi. U NLP, gipnoz va psixoanalizda faol qo’llaniladi. Ushbu aloqani o’rnatishni o’rgangan odam boshqalarga ta’sir qilishi mumkin. Aynan shu tufayli munosabatlar ko’p sohalarda qo’llanilishi mumkin.
Ishonch
Odamlar bilan qanday aloqa o’rnatishni bilib, siz yaxshi munosabatlar o’rnatishingiz mumkin. Bu hatto sotuvchi va xaridor o’rtasidagi muloqotga ham tegishli. Yaxshi munosabatlarni yaratishda ishonch paydo bo’ladi, bu munosabatlardagi uyg’unlikni ko’rsatadi. O’ziga bo’lgan ishonchni shakllantirish siri insonning sub’ektiv tajribasini shakllantirishda yotadi.
Ongli ishonch – bu shaxsning shaxsiy tajribasi. Shunday qilib, u bir yildan ortiq tanish bo’lgan juda yaqin odamlari va do’stlariga ishonishi mumkin. Ehtimol, sizning notanish odam bilan muloqotingiz ham ishonchni uyg’otishi mumkin. Biroq, agar u haqida ishonchli ma’lumotga ega bo’lsangiz, bu sodir bo’ladi.
Ongsiz ishonch, ongli ishonchdan farqli o’laroq, faqat shaxsning his-tuyg’ulariga asoslanadi. Tuyg’ularsiz yaxshi munosabatlarni yaratish mumkin emas. Agar siz qiziqarli odamni uchratsangiz, omadingiz bo’ladi. Agar raqib zerikarli bo’lsa, u bilan umumiy til topish uchun sizga ko’proq vaqt va mahorat kerak bo’ladi. Ongsiz ishonch paydo bo’lishi uchun siz harakat qilishingiz kerak.
Sozlash
Munosabatni boshqa odamning xatti-harakatidan nusxa ko’chirish orqali oshirish mumkin. Tuzatishning sinonimi bor – qo’shilish. Shaxslararo empatiyani yaratish uchun og’zaki va og’zaki bo’lmagan muloqot qo’llaniladi, so’zlar esa ishonchli munosabatlarni o’rnatishda eng kichik foizni egallaydi. Ular asosan ovoz va tana tiliga ta’sir qiladi. Shunday qilib, odamning 90% dan ortig’i og’zaki bo’lmagan muloqotdan oladi.
Og’zaki bo’lmagan sozlash
Odatda muloqot jarayonida odamlar doimo nima deyish haqida o’ylashadi, lekin ular muhim bir narsani o’tkazib yuborishadi. Biroq, muhimroq narsa nima deyish emas, balki buni qanday qilishdir. Ovoz va tana tili tufayli raqib siz unga nima demoqchi ekanligingizni tushuna oladi.
Shu munosabat bilan, odamlar suhbatdoshning xatti-harakati, agar u odob chegarasidan tashqariga chiqmasa, unga e’tibor bermaslikka harakat qiladi. Suhbat davomida ko’pincha tanqidiy baholanadigan so’zlarga alohida e’tibor beriladi. Buning oldini olish uchun siz bir nechta fokuslarni bilishingiz kerak, ularning tavsifi quyida keltirilgan.
Og’zaki bo’lmagan tanani moslashtirish
Ushbu yondashuvni amalga oshirish juda oddiy. Sizga kerak bo’lgan narsa – bu odamning pozalarini nusxalash. Albatta, siz sirkdagi kabi o’zingizni tutmasligingiz kerak, mutlaqo hamma narsani nusxalash, lekin siz tanani egib, boshingizni burish bilan boshlashingiz mumkin. Keyinchalik, suhbatni boshlaganingizda suhbatdoshning imo-ishoralarini nusxalashga harakat qilishingiz mumkin. Raqib gapirayotganda imo-ishoralarni takrorlashga urinish yaxshi fikr emas, chunki u buni sezishi mumkin, bu esa salbiy ta’sirga olib keladi.
Og’zaki bo’lmagan ritm
Bundan tashqari, murakkabroq bo’lgan nafas olishni sozlash ham mavjud. Suhbatdosh kabi nafas olishga harakat qilib, nafas olishning intensivligi va chuqurligini hisobga olishingiz kerak. Odatda odam nafas chiqarishda gapira boshlaydi, shuning uchun suhbatdoshingiz iborani aytsa, siz ham xavfsiz nafas olishingiz mumkin. Shuni ta’kidlash kerakki, erkaklar nafas olish uchun oshqozondan, ayollar esa ko’krak qafasidan foydalanadilar. Agar inson suhbatdoshiga nisbatan hamdardlikni boshdan kechirsa, u avtomatik ravishda ichki ritmlarni his qila boshlaydi.
Ovozsiz ovozni sozlash
Muloqotda ovozni sozlash muhim emas. Agar odam sekin va xotirjam gapirayotganini ko’rsangiz, to’xtamasdan baland ohangda gapirish yoki suhbatlashish juda to’g’ri bo’lmaydi. Bunday holda, suhbatdosh sizni eshitmaydi, bu juda tez suhbatning tugashiga olib keladi.
Izzattillo Islomov
