Izzattillo Islomov
YUMSHOQ QOBILIYATLAR NIMA VA ULAR KIMGA KERAK?
Lavozimimiz yoki ish sohamizdan qat’i nazar, biz muntazam ravishda jamoada ishlashimi boshqa xodimlar bilan muloqot qilishimiz kerak. bo’limlar, mijozlar yoki hamkorlar.
Muloqotning maqsadlari va undagi suhbatdoshning roli har xil bo’lishi mumkin, lekin siz ma’lumotni to’g’ri etkazishingiz, o’z nuqtai nazaringizni isbotlashingiz, boshqa odamlarning fikrlari va qarshi dalillarini tanqidiy baholashingiz kerakJavob oddiy: menejerlar sizga etishmayotgan amaliy ko’nikmalarni (ular “qattiq ko’nikmalar” deb ham ataladi) o’rgatishlari ancha qiyin bo’lgan “yumshoq” ko’nikmalarni rivojlantirishdan ko’ra osonroqdir.
1. Treninglar va murabbiylik
Talab taklifni keltirib chiqaradi, shuning uchun bugungi kunda har bir kishi “yumshoq ko’nikmalar”ni rivojlantirish bo’yicha treninglar yoki vebinarlarda bepul qatnashish imkoniyatiga ega. Muqobil variant – bu murabbiy yoki shaxsiy o’sish bo’yicha trener xizmatlari, ular ko’pincha obro’ qozonish va etakchilik qobiliyatlarini rivojlantirishga intiladigan tadbirkorlar va menejerlar tomonidan qo’llaniladi.
2. Adabiyot
Kitoblarda siz ko’pincha haqiqiy holatlarning tahlillarini va boshqa odamlarning “kerak” va “qilmaslik” misollarini topishingiz mumkin. Ijobiy tomoni: siz tashqi “kuzatuvchi” sifatida harakat qilasiz va boshqalarning xatolaridan saboq olasiz, ularda ishtirok etmasdan vaziyatlarni boshdan kechirasiz.
3. Boshqalarning kuzatishlari
Nafaqat o’zingizni, balki boshqalarning xatti-harakatlarini ham tahlil qiling va o’rganing. Ular bergan fikr-mulohazalarga e’tibor bering va boshqa birovning rakini bosmaslik uchun to’g’ridan-to’g’ri ko’z o’ngingizda sodir bo’layotgan voqealardan xulosa chiqaring.
