Behruzbek Hamidov
Qanday qilib uyda o’tirib pul ishlash mumkin? Bu, ehtimol, bugungi kunda eng dolzarb savol. Siz karantindamisiz yoki o’zingizni izolyatsiya qilasizmi? Siz uydan turib masofadan turib ishlashga qodirmisiz, lekin buni qanday qilishni bilmayapsizmi? Avvalo, izolyatsiya paytida foydani yo’qotmaslik uchun siz o’z jamoangiz ishini to’g’ri tashkil qilishingiz kerak. Keling, uyda ishlashda qanday qilib biznesni yo’lga qo’yish va uni daromadli qilish kerakligini aniqlaymiz.Onlayn ish joyini yarating.
Xodimlarning aniq vazifalari bo’lishi kerak, har bir kishi o’zi nima uchun javobgar ekanligini va boshqalar nima uchun javobgar ekanligini tushunishi kerak. Samarali mehnat taqsimotiga va uyda ishlashga majbur bo’lgan xodimlar o’rtasida to’liq muloqotga erishish uchun sizga quyidagilar kerak bo’ladi:
Vazifa menejeri. Barcha xodimlarga topshiriqlarni tarqatishingiz va kun davomida ularning bajarilishini kuzatishingiz mumkin bo’lgan dastur. Bugungi kunda eng mashhur vazifa menejerlari – Asana, Basecamp, Redmine.
Onlayn kalendar. Unda siz muhim voqealarni, qo’ng’iroqlar yoki tranzaktsiyalar vaqtini belgilashingiz, shuningdek, xodimlarning ish jadvalini sozlashingiz mumkin. Eng arzon variantlardan biri bu Google Calendar.
Viber yoki WhatsApp-da umumiy suhbatlar. Ular xodimlarga muayyan muammolarni hal qilishda muvofiqlashtirishga yordam beradi.
Fayllar va havolalarni almashish uchun bulutli saqlash. Katta fayllarni hamkasbga yuborishdan ko’ra havolani taqdim etish osonroq.
Xodimlaringizni “intizom eng muhimi” tamoyiliga muvofiq ishlashga sozlang.
Ba’zi xodimlar uchun masofaviy ishlashga o’tish dam olish va o’z vazifalariga mas’uliyatsiz munosabatda bo’lish uchun sabab bo’lishiga tayyor bo’ling. Shuning uchun ish tartibini aniq belgilash va hamkasblar bilan doimiy aloqada bo’lish muhimdir. Uyda kompyuterda ishlayotganda, har soatda bajarilgan ishlar haqida hisobot berib, dam olish vaqti yoki boshqa holatlar haqida oldindan ogohlantirsin. Ish kuni boshlanishidan oldin umumiy yig’ilish o’tkazing, unda siz vazifalar qo’ying va ishni tugatishdan oldin ularni muvaffaqiyatli bajarganlarni tan oling.
Suhbatlarni tashkil qilish.
Xabarlarning katta oqimida kerakli ma’lumotlarni tezda topish qiyin bo’ladi va qo’shimcha ma’lumotlar xodimlarni berilgan savollardan chalg’itmasligi kerak. Bir nechta suhbatlar yaratish va har birini ma’lum bir mavzuga bag’ishlash mantiqan. Masalan, bo’ysunuvchilar o’rtasidagi muloqot, muhim masalalarni hal qilish, dolzarb muammolarni hal qilish uchun suhbat va hokazo. Shu bilan birga, siz Internetda muloqot qilish bilan shug’ullanmasligingiz kerak, ba’zi muammolarni telefon yoki video qo’ng’iroq orqali xodimga murojaat qilish orqali hal qilish mumkin.
Barcha xodimlarni ma’lumot bilan ta’minlash.
Vaziyatlar turlicha. Ba’zi xodimlar ketishadi, boshqalari esa ularni almashtiradilar. Kimdir kasal bo’lib qolishi yoki boshqa sabablarga ko’ra ishga bormasligi mumkin. Yangi xodimlarga ham, qolgan xodimlarga ham to’liq ma’lumot berish muhimdir. Barcha ish ma’lumotlaringiz bilan elektron hujjatlar yarating va jamoangizga kirishni osonlashtiring. Yangi xodimlarga kuratorlarni tayinlang, ularga kompaniya ishi haqida o’rganish uchun majburiy materiallarni taklif qiling va ularning rivojlanishini kuzatib boring.
Video qo’ng’iroqlar uchun vaqt ajrating.
Suhbat barcha muammolarni hal qila olmaydi, bundan tashqari, agar xodimlar vaqti-vaqti bilan o’z xo’jayini bilan uchrashib, undan tanbeh yoki maqtov olishsa, ish jarayoniga jiddiyroq munosabatda bo’lishlari osonroq bo’ladi. Yodda tutingki, vizual ma’lumotlar jamoaviy chatlardagi quruq xabarlarga qaraganda 90% yaxshiroq qabul qilinadi. Jamoangiz bilan muntazam videomuloqotni tashkil qiling, haftada kamida bir marta konferentsiyalar o’tkazing, asosiy fikrlarni, vazifalarni va keyingi hafta uchun rejalarni muhokama qiling.
Vazifalarni to’g’ri shakllantirish.
Har bir xodim qanday ishni, qanday va qaysi muddatda bajarishi kerakligini aniq tushunishi kerak. Esda tutingki, uydagi muhit ko’pincha odamlarga dam beradi va ularning o’z vazifalariga to’liq e’tibor qaratishlariga to’sqinlik qiladi. Ishingizni qat’iy vaqt oralig’ida cheklashga harakat qiling va uning bajarilishini kuzatib boring.
Ishni elektron shaklga o’tkazish.
Ishda xo’jayinning shaxsiy ishtirokini talab qiladigan turli xil muammolar paydo bo’ladi. Izolyatsiya tufayli, agar ular oldindan avtomatlashtirilmasa, bunday muammolarni hal qilish oson bo’lmaydi. Hujjatlarni imzolash uchun shaharning narigi chetiga borishingizga hojat qolmasligi uchun ish jarayonini tartibga soling. Joriy muammolarni hal qilish uchun printerlar va skanerlardan foydalaning.
Bo’ysunuvchilar ustidan samarali nazorat tizimini ta’minlash.
Xodimlaringizning ishini oqilona kuzatib borishingiz kerak. Siz xodimlarni ochiqchasiga keraksiz ishlar bilan ortiqcha yuklamasligingiz, ularga bosim o’tkazmasligingiz yoki salbiy rag’batlantiruvchi boshqaruv tizimiga rioya qilmasligingiz kerak. Siz uchun nima muhimroq ekanligini o’zingiz hal qiling – jarayon yoki natija. Xodimlardan kuniga ikki martadan ko’p bo’lmagan, ertalab va kechqurun o’z ishlari haqida hisobot berishlarini talab qiling. Agar siz ushbu hisobotdan qoniqsangiz, xodimni tez-tez tekshirmang yoki so’roq qilmang, bu uni faqat vazifalaridan chalg’itadi va keraksiz stressni keltirib chiqaradi.
Savdo bo’limi uchun CRM-dan foydalaning.
Bu birinchi qo’ng’iroqdan sotilish paytigacha mijozlar bilan muloqotni nazorat qilish imkonini beruvchi maxsus dastur. Masofaviy ish rejimida CRM tom ma’noda savdo bo’limi uchun najotdir. Uning yordami bilan inson omili minimal darajaga tushiriladi: menejerlar shablon operatsiyalarining ko’pligidan aziyat chekmaydilar va har doim tranzaksiya qaysi bosqichda ekanligini tezda bilib olishlari mumkin. Menejer har bir mutaxassisning ish faoliyatini ko’rish va agar kerak bo’lsa, ish yukini qayta taqsimlash choralarini ko’rish imkoniyatiga ega.
CRM orqali mijozlar bilan muloqotni tashkil qiling
Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarishning turli xil avtomatlashtirilgan dasturlari, jumladan, kerak bo’lganda mijozlar bilan bevosita muloqot qilish imkonini beruvchi dasturlar mavjud. O’rnatilgan telefoniyaga ega CRM sizga ovozli aloqani, veb-saytdagi chatlarni, messenjerlarda ulanish imkonini beradi.
Endi siz uyda karantin paytida qanday ishlashni bilasiz. Agar siz dastlab masofaviy ishni tashkil qilish jarayoniga batafsil yondashsangiz, bu unchalik qiyin emas. Masofaviy ish samarali va foydali bo’lishi mumkin. Masofadan turib, o’z-o’zini rivojlantirish va miya qobiliyatlarini yaxshilash uchun ko’proq vaqtingiz bor. Tanaffuslarda va ish kunidan keyin miyangizni mashq qilish, diqqat, yodlash, mantiqiy va analitik fikrlash ustida ishlash yaxshi.
Izzattillo Islomov
