“Biz o’nlab kompaniyalarga tashrif buyurdik, yig’ilishlarda aytilganlarning hammasini yozib oldik”, dedi Barbara. “Va biz aniq bir naqshni ko’rdik: agar ijobiy va salbiy bayonotlar nisbati 2,9: 1 dan yuqori bo’lsa, kompaniya gullab-yashnamoqda. Agar u pastroq bo’lsa, ishlar yaxshi ketmaydi. Biz ushbu ko’rsatkichni uning kashfiyotchisi, braziliyalik hamkasbi Marsel Losada sharafiga “Lozada koeffitsienti” deb ataymiz. Lekin buni pozitivlik bilan oshirib yubormang. Hayot – bu yelkanlari va rullari bo’lishi kerak bo’lgan kema. 13:1 dan yuqori nisbatda ijobiy yelkanlar shamolda maqsadsiz suzadi va siz haqiqat hissini yo’qotasiz … “
Ma’ruzadan so’ng bir talaba menga shunday dedi: “Barbara kompaniyalarning ishi haqida gapirgan bo’lsa-da, men faqat oilam haqida o’ylardim. Men to’satdan to’ng’ich o’g’lim bilan bu nisbat 1:1 ekanligini angladim va juda xafa bo’ldim. Kundalik to’qnashuvlarimizni esladim. Men darsliklarimni olib, tezda uyga ketmoqchi edim. Barbaraning ma’ruzasi meni samimiy maqtashdan boshlashim mumkin, deb o’ylashga majbur qildi va shundan keyingina uning o’qishi, haydash uslubi va boshqa tanqidlar haqida gapirishga o’tishim mumkin … “