Hawthorne effekti odam boshqasini kuzatganda paydo bo’ladi va bu odam o’zini g’ayritabiiy tarzda tuta boshlaydi. Bu tajriba natijalari har doim ham ishonchli bo’lmasligiga olib keladi. Biror kishi o’zini o’zi uchun mutlaqo yangi bo’lgan vaziyatga duchor qilganda, u o’zini odatdagidan boshqacha tuta boshlaydi. Bunda sub’ektlar mehnatsevarligi va mehnatsevarligi bilan ajralib turadi.

TadqiqotPsixologiyada birinchi marta Hawthorne effekti Elton Mayo boshchiligida tadqiqot olib borgan olimlar tomonidan muhokama qilindi. Tadqiqot davomida olimlar ish paytida unumdorlik va jismoniy jihatlar o’rtasidagi bog’liqlikni topishga harakat qilishdi.Ushbu kompaniya rahbariyati avtomatik qurilmalar elementlarini yig’uvchilar tomonidan mehnat unumdorligi sezilarli darajada pasayganini ta’kidladi. Buning sababini aniqlash uchun ko’plab tadqiqotlar o’tkazildi, ammo ular hech qanday natija bermadi. Shundan so’ng kompaniya rahbariyati Mayoni taklif qildi.Ushbu kompaniyadagi tadqiqotlar sakkiz yil davom etdi, bu vaqt davomida Mayo samaradorlikni oshirishning turli usullarini qidirdi. Tajriba davomida u o’zgardi:ish joylarini yoritish;jamoalar bo’linishi;ish haqi miqdori;ish sharoitlari.Olimlarning kashfiyotiTadqiqot davomida parametrlar o’zgarganda, tajriba o’tkazilgan guruhda mehnat samaradorligi sezilarli darajada oshdi. Nazorat guruhida hamma narsa o’zgarishsiz qoldi. Biroq, xuddi shu sharoitda, samaradorlik yana pasaydi, ammo tajriba guruhida u dastlabgidan biroz yuqoriroq edi.Ushbu hodisa olimlarni qiziqtirdi va tadqiqotning keyingi bosqichida ular samaradorlikka ta’sir qiluvchi yana bir qancha omillarni aniqladilar:

ahamiyatini tushunish;boshqalar tomonidan katta qiziqish;jarayonda ishtirok etish.Boshqa omillar bo’lmasa ham, bu ko’rsatkichlar samaradorlikka juda kuchli ta’sir ko’rsatdi.Tajriba natijalariMayo oxir-oqibat tajriba davomida kelgan xulosalar Do’lana effektida asosiy bo’ldi:Har bir jamoa rasmiy va norasmiy tarzda o’zaro hamkorlik qiladi.Bu jamoaning norasmiy qismi ustun rol o’ynaydi, buning natijasida hamkasblarning mahsuldorligi sezilarli darajada oshadi.Ishlab chiqarish jamoasidagi ijtimoiy munosabatlar mehnat jarayoniga ijobiy ta’sir ko’rsatadi.Kompaniyadagi individual xodimning xulq-atvor xususiyatlari uning vakolatiga ta’sir qiladi, uning shaxsiy ehtiyojlarini qondirishga yordam beradi.Xodimning ishlab chiqarishdagi faoliyati uning ma’lum bir kompaniyadagi ijtimoiy mavqei koeffitsienti sifatida baholanadi.Nega Hawthorne tajribasi tanqid qilindi?Stenli Milgramning so‘zlariga ko‘ra, xodimlarning mehnat unumdorligi oshishiga ularning tajribaga jalb qilingani sabab bo‘lmagan. Uning fikricha, eksperiment o‘tkazuvchilar rahbariyat tomonidan xodimlarni qisqartirish va kim eng kam samarali ekanligini aniqlash uchun yollangan ishchilar sifatida ko‘rilgan. Keyinchalik, effektni qayta tiklashning iloji bo’lmadi, shuning uchun bunday natijalarga eng ko’p uchraydigan baxtsiz hodisa sabab bo’lgan deb ishoniladi va eksperiment faqat sub’ektiv fikrdir.