1890 yilda faylasuf, psixolog va funktsionalizm asoschisi Uilyam Jeyms bizda ikki xil fikrlash – intuitiv tushunish va mantiqiy fikr yuritish bor, deb taklif qildi. Axborotni tahlil qilganda, birinchisi – bilinçaltı, avtomatik, beixtiyor – tezligi jihatidan ikkinchisidan oshib ketadi, lekin tafsilotlari va o’rganish qobiliyati bilan undan pastroq.

Keyinchalik, bitta va bir xil hodisa ikki xil yo’l bilan yoki ikki xil jarayon natijasida davom etishi mumkin degan fikr ” ikki tomonlama jarayon nazariyasi ” deb nomlandi . U yoki bu shaklda ushbu tushuncha ijtimoiy, shaxsiy, kognitiv va klinik psixologiyada o’z aksini topdi, shuningdek qarorlar nazariyasi va xulq-atvor iqtisodiyotida ishlatilgan.

• Chuqur marketing: Iste’molchilarning ong ostiga qanday kirish

Bir oz tarix

Amerikalik pragmatist va funktsionalist Jeyms “Psixologiya tamoyillari” asarida inson ongini holatlarning o’zgarishi yoki individual oqim deb biladi, unda hissiyotlar va instinktlar, shuningdek, uyushmalar muhim rol o’ynaydi.

Fikrlar va obrazlar, olimning fikriga ko’ra, ongga o’tmish tajribasidan kirib, mavhum g’oyalar va hozirgi bilan o’xshashliklarni keltirib chiqaradi. Bunday assotsiativ bilimlar reproduktiv bo’lib, ya’ni ma’lum ma’lumotlarga asoslanib, odam tomonidan tubdan yangi vaziyatlarda qo’llaniladigan va erdagi to’siqlarni engib o’tish uchun xaritaga murojaat qilish bilan o’xshash bo’lgan haqiqatan ham mantiqiy fikrlashdan farq qiladi.

Ikkala jarayon modeli ijtimoiy va kognitiv psixologiya hodisalarini o’rganadigan tadqiqotchilar orasida keng tarqaldi, masalan, jamoatchilik fikrini shakllantirish, stereotiplar, selektiv e’tibor, ishchi xotira va boshqalar. Masalan, 1986 yilda Richard E. Petti va Jon tomonidan ishlab chiqilgan Cacioppo (John Cacioppo) ishlab chiqish ehtimoli modeli sud qarorlari va ular bilan bog’liq qarorlar uchun ikki xil yo’lni tavsiflaydi.

Birinchisi, yoki asosiysi, vaziyatni diqqat bilan aks ettirish, mavjud ma’lumotlarni sinchkovlik bilan tahlil qilish va ongli ravishda bahslashish yo’li. Inson bu usulga uning vakolati va motivatsiyasi darajasi oqilona va to’g’ri xulosalar chiqarish uchun etarlicha yuqori bo’lganda murojaat qiladi. Ikkinchisi yoki vaqtinchalik echim, muammo haqida bexosdan taxmin qilish va ularni qiziqishning etishmasligi yoki bilim etishmasligi natijasida belgilashdir.

Ikki tomonlama jarayon nazariyasini talqin qilishning yana bir versiyasi Plimut universiteti kognitiv psixologiya professori Jonatan Evansga (Jonathan Evans) tegishli.

Uning fikriga ko’ra, odamlarning fikrlashida ikkita jarayonni ajratish mumkin – evristik va analitik: biri mavjud vaziyatga mos ma’lumotlarni tanlashga xizmat qiladi, ikkinchisi – uning asosida hukmlarni shakllantirishga. Boshqa barcha “noqulay” ma’lumotlar birinchi bosqichda ong tomonidan yo’q qilinadi va tahlil qilish uchun ruxsat berilmaydi.

• Fikrlash jarayonida 8 ta keng tarqalgan xatolar

Ikki tomonlama fikrlash va ratsionallik

Umuman olganda, Jeyms g’oyalarini talqin qilish va ikkita aqliy jarayonni zudlik bilan aniqlash, isroillik-amerikalik psixolog va xulq-atvor iqtisodiyoti doktrinasining asoschisi Daniel Kanemanga tegishli intuitiv tushuncha ( intuitiv anglash ) va mantiqiy fikrlash ( sinf mantiqiy fikrlash ) sifatida. Daniel Kahneman).

Kahneman, Jeymsning assotsiativ tafakkuriga o’xshab, tushunishni tez, ong osti, beixtiyor xulosa qilish, ko’pincha hissiy xususiyatga ega, bu o’tgan tajriba va odatlarga asoslanadi, shuning uchun uni sozlash yoki ta’sir qilish qiyin. Undan farqli o’laroq, u fikr yuritadi: sekin, izchil va ancha moslashuvchan jarayon, ong nazorati ostida va oqilona fikr va qarashlarni shakllantirish uchun javobgardir.

Tushunish ongsiz ravishda boshqarilishi mumkin bo’lmagan harakat ekanligi haqidagi farazni tasdiqlash uchun u “fikr eksperimenti” deb nomlangan narsani keltiradi: siz o’zingizni biron bir narsa haqida o’ylashingizni taqiqlashingiz mumkin, ammo o’zingizni tushunishni to’xtatishga majbur qilish ancha qiyin, masalan, sizning ona nutqingiz.

Axborotni tahlil qilish va qayta ishlash jarayonida inson ikkala fikrlash tizimidan ham foydalanadi. Shu bilan birga, odamlar tomonidan oqilona qarorning roli jiddiy ravishda yuqori baholanadi: qabul qilingan ma’lumotlarning faqat kichik bir qismi ongli tahlilga erishadi, qolgan ma’lumotlar esa talab qilinmasdan qoladi.

Bunday “ko’rlik” o’tmishdagi shaxsiy tajribaning cheklanganligi, shuningdek, yangi ma’lumotlarning ma’lum bir kishining aqliy, yoki aqliy modeli (aqliy modeli) bilan, masalan, uning kasbi yoki umumiy bilimlari bilan o’zaro bog’liqligi darajasi bilan bog’liq. .

Darhaqiqat, inson miyasida sodir bo’layotgan barcha fikrlash jarayonlari orasida boshqariladigan fikrlash aysbergning faqat uchi, ammo ongsiz bizning tushunchamizdan yashiringan va o’rganish qiyin bo’lganligi sababli, mantiqiy, oqilona fikrlash bizga o’xshaydi hayotda odamlar juda ziddiyatli bo’lishiga qaramay hal qiluvchi.

Kahneman noaniqlik sharoitida hukmlarni shakllantirish va odamlarning qarorlarini qabul qilishga alohida e’tibor qaratdi, buning uchun u V. Smit bilan birgalikda 2002 yilda iqtisodiyot bo’yicha Nobel mukofotiga sazovor bo’ldi. U istiqbollar nazariyasini ishlab chiqdi ( istiqbol nazariyasi ), unda u aniq faktlarni hisobga olmagan holda, uning to’g’riligi yoki foydaliligi to’g’risida sub’ektiv fikr asosida ma’lum tanlovning ijobiy natijasi to’g’risida hukm chiqarishi tasvirlangan.

Shaxsiy yo’qotishlarni oshirib yuborish va mumkin bo’lgan qulay istiqbollarni qadrsizlantirishga qaratilgan bu odamlik tendentsiyasi, iqtisodiy psixologiya bilan bog’liq bo’lmagan hodisalar asosida ” mulkchilik samarasi ” ( vaqf effekti ), “status-kvoning og’ishi” ( holat kvo tarafkashlik ), pul tikish tugashida xavfni tengsiz baholash, turli qimor o’yinlari va hk.

• Qaror qabul qilish psixologiyasi yoki biz qanday tanlov qilamiz?

Shunga o’xshash nazariyalar

2004 yilda ikki nemis olimi – Fritz Strak va Roland Deutsch – fikrlashning ikki turini aniqladilar, ularni reflektiv va impulsiv tizimlar deb atashdi, ularning farqi qaror qabul qilishda har xil narsalarga – bilim va aniq ma’lumotlarga yoki tayyor narsalarga tayanishdir. sxemalar, ya’ni aslida o’ylamasdan.

Rensselaer Politexnika kognitiv fanlari professori Ron Sun CLARION dual ta’lim modelini taklif qildi. Ushbu kontseptsiyaning asosiy g’oyasi shundan iboratki, kognitiv faoliyat davomida odam o’zaro bog’liq bo’lgan ikki darajadagi bilimlarni o’zlashtiradi: tashqi ( aniq o’rganish ), yangi materialni tezkor, birlamchi o’zlashtirish va ichki ( yashirin o’rganish ) – olingan ma’lumotlarni bosqichma-bosqich mustahkamlash orqali.

Ma’lumotlarni qayta ishlashga biroz boshqacha yondashuvni kanadalik psixolog Allan Paivio ishlab chiqdi. U ikki tomonlama kodlash nazariyasini ishlab chiqdi , unga ko’ra bilish jarayoni ikkita mustaqil, ammo muvofiqlashtirilgan tizim – og’zaki va og’zaki bo’lmagan idrok yordamida amalga oshiriladi.

Og’zaki va og’zaki bo’lmagan ma’lumotlar turli xil “kodlar” ni yaratadi: ingl., Fazoviy vazifalar uchun javobgardir va og’zaki, til va mavhum simvolizmga asoslanadi.

Olimning asosiy gipotezasi shundan iboratki, og’zaki bo’lmagan tizim evolyutsiyada ilgari rivojlangan va shu munosabat bilan vizual tasvirlar va tasvirlar miya tomonidan ancha samarali qayta ishlanib, xotirada saqlanadi. Shuning uchun, o’quv jarayonida o’tgan materialni yodlashni ko’paytirish uchun har ikkala turdagi ma’lumotlardan foydalanish maqsadga muvofiqdir.

• Barchasini eslang! Samarali ta’lim olishning 6 tamoyili

Tizim 1 va Tizim 2

Har xil nazariyalarga qaramay, ikkilangan jarayonning mohiyati shundan kelib chiqadiki, inson miyasida ikki xil, lekin o’zaro bog’liq fikrlash turlari, evolyutsiya jarayonida alohida rivojlanib borgan ikkita bilim tizimi, ular mas’ul bo’lgan tubdan har xil vazifalar uchun.

Ushbu tizimlar olimlar tomonidan tobora ko’proq ongli omilga qarab emas, balki ularning funktsional yo’nalishiga qarab bo’linib bormoqda. Natijada, mualliflar Stanovich va G’arb tomonidan “Fikrlashning individual farqlari: ratsionallik haqida munozaraning natijalari? ” ( Stanovich, K E., West, R F. “Fikrlashdagi individual farq: ratsionallik munozarasi uchun natijalarmi?”, 2000 )

Quyidagi jadval ikki tizim o’rtasidagi asosiy farqlarni aks ettiradi:

Tizim 1	Tizim 2
Ongsiz fikrlash	Ongli fikrlash
Yashirin	Aniq
Avtomatik	Boshqariladi
Kichkina harakat	Muhim harakat
Katta quvvat	Kichik quvvat
Tez	Sekin
Standart jarayon	Bostiruvchi harakatlar
Assotsiativ	Qoida asosida
Kontekst doirasida	Xulosa
Tor	Keng
Evolyutsion eski	Evolyutsion jihatdan yangi
Og’zaki bo’lmagan	Og’zaki
Tushunish, idrok etish, yo’naltirish	Qoidalarga rioya qilish, variantlarni solishtirish, tortish
Andoza	Moslashuvchan, o’zgaruvchan
Ishlaydigan xotiradan mustaqil	Ishlaydigan xotira bilan cheklangan
Mantiqsiz	Mantiqiy
Parallel	Doimiy

• Savdogarlar qanday yarim sharni o’ylaydi?

Fikrlash jarayonining avtomatizmi

Birinchi tizimning beixtiyor, yashirin tabiatini psixolog Jon Barg batafsil o’rganib chiqdi, u Yel laboratoriyasida avtomatizm va ijtimoiy ma’lumotlarni ongsiz ravishda qayta ishlashning rolini o’rganib chiqdi.

Olimning fikriga ko’ra, aqliy jarayonni quyidagi shartlardan birini bajarmagan taqdirdagina “avtomatik” deb atash mumkin:

1. Ogohlik , ya’ni inson o’z ongida nima bo’layotganidan xabardor emas. Bu uchta sababga ko’ra sodir bo’ladi – siz stimul mavjudligini tan olmaysiz (subkortikal in’ikos); bu rag’batlantirish sizning ongingiz tomonidan qanday qabul qilinishini yoki talqin qilinishini bilmang (stereotipli fikrlashni faollashtirish); rag’batlantirish sizning hukmlaringiz yoki harakatlaringizga qanday ta’sir qilishini ko’rmang (noto’g’ri atribut).
2.  Maqsadlilik ( qasddan ), ya’ni aqliy jarayon hech qanday ongli niyat va xohishsiz boshlandi.
3. Boshqarish qobiliyati s ( boshqaruvchanlik ), m E. Shaxs jarayonni tugatilishidan oldin to’xtata olmaydi.

Avtomatlashtirilgan tizimning yana bir o’ziga xos xususiyati – bu resurslarning kam sarflanishi tufayli yuqori samaradorlik ( samaradorlik ): avtomatik tahlil uchun hech qanday bilim kuchi talab qilinmaydi, hamma narsa o’z-o’zidan sodir bo’ladi.

Shuning uchun ham dual jarayon nazariyasi ijtimoiy psixologiyaning stereotiplash, turkumlash va ijtimoiy hukm chiqarish kabi sohalariga ham katta hissa qo’shdi.

Gap shundaki, fikrlashning bir tomonining beixtiyor, avtomatik xususiyati odamning boshqa odamlarni idrok etishiga juda katta ta’sir ko’rsatadi. Biz ko’pincha tashqi ko’rinish, yosh, jins, millat yoki boshqalarning ijtimoiy roli to’g’risida o’zimiz bilgan ma’lumotni ongsiz ravishda ularni guruhlarga yoki toifalarga ajratish va ularga xos xususiyatlar – stereotiplarni berish uchun ishlatamiz.

Ushbu toifalarga ajratish, biz sezilarli harakatlar qilmasdan, boshqalar to’g’risida fikrni shakllantirishga imkon beradi: ijtimoiy munosabatlarning tayyor namunalarini faollashtirish ong ishtirokisiz sodir bo’ladi. Stereotipik javoblardan qochishning yagona usuli – bu odam boshqa odamlarni xolisona baholash uchun etarlicha iroda va xohish ko’rsatganda boshqariladigan bilim jarayoni.

• Miyaning qanday ishlashi haqida 10 ta hayratlanarli faktlar

Muammoni hal qilish va ongsiz ravishda

UTT yoki ongsiz fikr nazariyasi , bizning miyamiz ongning ishtirokisiz murakkab aqliy vazifalarni bajarishga qodir va buni uning nazorati ostida bo’lganidan ham yaxshiroq bajaradi, deb da’vo qiladi Gollandiyalik olimlar Ap Dijksterhuis va Loran Nordren (Loran Nordgren) 2006 yil.

Ularning kontseptsiyasiga ko’ra, muammo haqida ongli fikrlash ( KT, t bo’lsa-da ), muammo ozgina o’zgaruvchini o’z ichiga olgan yoki uning echimi eng oddiy mantiqiy operatsiyalarga tushirilgan holatdagina samarali bo’ladi. Keyinchalik muhim savollarda, mualliflarning fikriga ko’ra, javob har doim bilinçaltıdan “chiqadi”, ya’ni odamning o’zi uning fikrlash jarayoni qanday amalga oshirilishini aniq tushunmaydi.

Bu esa ongsiz ravishda fikrlash jarayonida ongni o’z ahamiyati jihatidan ustun qiladi degan fikrni vujudga keltirdi va olimlar bir-biridan ajratib turadigan 6 tamoyilni aniqladilar:

1. Ongsiz fikrlash printsipi

Ushbu tamoyil ikki xil fikrlash turlarining mavjudligini tan oladi: ongli va ongsiz. Birinchisi, “bilish yoki ta’sirchan jarayon diqqat yoki e’tibor markazidagi ob’ekt yoki vazifa tomon yo’naltirilganda” sodir bo’ladi, ikkinchidan, ob’ekt yoki vazifa reflektorning diqqat markazidan tashqarida bo’ladi.

2. Imkoniyatlar printsipi

Kognitiv psixolog Jorj Millerning fikriga ko’ra, inson o’zining ish xotirasida 7 +/- 2 dan ortiq ma’lumotlarni saqlay olmaydi va bu qoida ongsizlarga taalluqli emas.

3. “Yuqoridan pastga” va “pastdan yuqoriga” tamoyili

Ishlayotgan xotiraning cheklangan imkoniyatlari tufayli ong ma’lumotni muntazam ravishda – ta’riflar va sxemalar yordamida qayta ishlashga majbur bo’ladi, shu bilan birga cheklanmagan ong osti ma’lumotlarni to’liq singdiradi, shundan so’ng u tayyor echimni “beradi”.

4. Og’irlik printsipi

Ongsiz fikrlash muhimroq va murakkabroq masalalarda ongli fikrlashga qaraganda samaraliroqdir, chunki odamlar barcha ijobiy va salbiy tomonlarini tortib ko’rishga unchalik qattiq bog’lanmaganlarida, lekin qo’yilgan vazifadan biroz chalg’iganlarida yaxshiroq qaror qabul qilishadi.

5. Qoidalar printsipi

Qaror qabul qilishda ong qat’iy rasmiy qoidalardan foydalanishi va ong osti ong assotsiativ jarayon ekanligi, ong ostida topilgan javob mantiq qonunlariga mos kelmasligini istisno etmaydi. Tashqi tomondan, ular hatto umuman farq qilmaydi.

6. Yaqinlashish printsipi yoki yaqinlashish

Ushbu tamoyil Nobel mukofoti sovrindorlari va rassomlariga yaxshi ma’lum. Ularning dahosi siri nimada, degan savolga ularning ko’plari muammoning mohiyatini tushunib, bu haqda unutish kifoya, deb javob berishdi, qanday vaqtdan keyin biron bir narsa ularni to’g’ri echishga undadi. Bunday hamkorlik ayniqsa o’ta og’ir vaziyatlarda seziladi: ongli fikr o’lik nuqtaga etib boradigan joyda kuchli ongsiz kuchga kiradi.

• Hosildorlik psixologiyasi: Inversiya usuli bilan muammolarni echish

Uni biznesda qanday ishlatish kerak?

Ta’riflangan nazariya xulq-atvor iqtisodiyotida ham aks etadi, chunki tafakkurning ikkilanganligi odamlarning iqtisodiy qarorlariga jiddiy ta’sir qiladi.

Sotib olish to’g’risida qaror istaksiz va boshqariladigan ruhiy jarayonlar ishtirokida qabul qilinadi, ammo shaxs yoki vaziyatga qarab yakuniy xulosa turlicha bo’lishi mumkin. Shu munosabat bilan siz fikrlashning qaysi tomonini nazarda tutayotganingizni qat’iy tushunishingiz kerak.

Masalan, mahsulot yoki oqilona, ​​xudbin xulq-atvorga yoki ijtimoiy motivga asoslangan vaziyat. Turli xil odamlar uchun ushbu ogohlantirishlarning har biri boshqasidan ko’ra jozibali bo’ladi va bu afzallik ularning ruhiyatining avtomatik, impulsiv tomonini tashkil qiladi.

Biroq, bu dastlabki tanlovni o’zgartirish mumkin emas degani emas: ong nazorati ostida, qo’shimcha omillar ta’siri ostida – ijtimoiy bosim yoki pul yutug’i – inson o’z fikrini o’zgartirishi va o’zi uchun “g’ayrioddiy” tarzda harakat qilishi mumkin. Ikki tomonlama nazariya qarorni qabul qilishda tafakkurning qaysi tomoni ishtirok etganligini tushuntiradi, odamlarning sotib olish xatti-harakatlaridagi bu xilma-xillik, did va qiziqish farqining standart qarashlaridan farqli o’laroq.

Manba:lpgenerator.ru