Har birimiz bolaligimizdan bu masala ustida ishlashni boshlaymiz: biz bolalar bog’chasida, keyin maktabda, universitetda jamoa tushunchasi bilan tanishamiz va keyin ish boshlanadi. Va har qadamda kimgadir “maydalash” kerak – hamma joyda juda ko’p yangi odamlar bor. Biroq, hamma ham bunga erisha olmaydi – ba’zida xodimlar rahbariyat yoki hamkasblar bilan umumiy til topa olmaganligi sababli ishdan ketishadi.

Yaxshi misol – yosh va juda yangi xodim. Kimdir unga nisbatan qiziqishni boshdan kechiradi, kimdir esa keskinlik yoki hatto hasad, dushmanlikni boshdan kechiradi. Jamoadagi yangi odam – bu “begona tana” bo’lib, u tanaga “qaradi”. Va keyin qabul qiling yoki rad qiling.

Kollektivning ijtimoiy psixologiyasi umuman psixologiya fanining eng murakkab bo’limlaridan biridir. U ishchi guruhlarda yuzaga keladigan tushunmovchiliklar sabablarini o’rganadi. Ular orasida eng ko’p uchraydigan narsa hamkasbning professionalligiga shubha, rasmiylar oldida “o’rnatish”, g’iybat va ochiq qoralashdir. Bularning barchasi istisnosiz barcha guruhlarda sodir bo’ladi. Ammo agar siz ish munosabatlarining psixologiyasini bilsangiz, buning ko’p qismini sizning foydangizga aylantirish mumkin.

Uchta muhim sxema

Hamkasblar bilan munosabatlar uchta asosiy sxema bo’yicha amalga oshiriladi, ularning har biri o’ziga xos rangga ega.

• Teng, do’stona. Bu odamlar bir-birini qo’llab-quvvatlaganda, lekin agar kerak bo’lsa, umumiy ish faoliyatini yaxshilash uchun tanqid qilishlari mumkin bo’lgan eng yaqin muloqot formatidir. Ushbu sxema faqat shunga o’xshash xodimlar uchun javob beradi. Agar xo’jayinlar va bo’ysunuvchilar unga rioya qilsalar, bu ikkinchisini boshqalarning fonidan ajratib turadi va, albatta, nizolarga olib keladi.
• Kattadan kichigigacha. Ushbu munosabatlar formati juftlik sifatida amalga oshirilishi mumkin “ustoz – talaba” (biri ikkinchisiga maslahat bilan yordam beradi, lekin uni boshqarmaydi) va “xo’jayin – bo’ysunuvchi” (birinchi ikkinchisining ishini nazorat qiladi va baholaydi, jazolaydi yoki rag’batlantiradi) ..
• Kichigidan tortib to kattasigacha. Bu erda ham munosabatlarning ikkita kichik turi mavjud: “bo’ysunuvchi-rahbar” (biri ikkinchisining ko’rsatmalariga mas’uliyat bilan rioya qilishi va uni sukut bo’yicha hurmat qilishi shart) va “talaba-ustoz” (birinchisi ikkinchisini tinglaydi va o’z fikrini qo’yadi. amaliy maslahat).

Yaxshi xulq-atvor qoidalari

Jamoada muloqot bir qator qoidalarga muvofiq amalga oshirilishi kerak.

• Do’stlik – u sizni har doim atrofingizdagilarga yaxshi ko’radi. Ammo bu erda o’lchovga rioya qilish muhimdir: juda norasmiy muloqot qoralash va dushmanlikka aylanishi mumkin. Masalan, yoshi kattaroq ayol hamkasblar yosh xodimni vijdonsiz raqib deb hisoblashlari mumkin. va erkaklar uni shamolli deb hisoblashadi, bu hurmatga hissa qo’shmaydi.
• Maxfiylik. Siz hamkasblaringizga o’zingiz haqingizda hamma narsani aytib bermasligingiz kerak. Ko’p faktlar g’iybat va hasadga aylanishi mumkin.
• Cheklov. Shuni unutmangki, har qanday jamoa turli odamlardan iborat. Va agar siz “dvigateldan oldinda yugursangiz”, rejalarni bajarsangiz va oshirsangiz, ishni doimiy ravishda qolganlarga qaraganda yaxshiroq va tezroq bajarsangiz, hamkasblar sizni yangi boshlovchi deb hisoblashlari mumkin. Va sizning ularga biror narsa o’rgatish urinishlaringiz jasoratli sinov sifatida qabul qilinadi.
• Jamoada mavjud bo’lgan marosim va an’analarga rioya qilish. Do’stona kechki ovqatlar va umumiy bayramlar munosabatlar uchun samarali “tsement” dir.

Birinchi kun: o’zini qanday tutish kerak?

Ma’lumki, birinchi taassurot har doim inson haqidagi fikrlar uchun asos yaratadi. Ishda ham xuddi shunday. Yangi kelganning ish joyida birinchi kunini qanday o’tkazishi uning keyingi muloqoti va jamoada ishlashiga bog’liq.

O’zini qanday tutish kerak:

1. Kamtarona, ozoda, kamtarona kiyinish.
2. Salomlashish, xayrlashish odobini eslang.
3. Qarama-qarshi jins bilan noz-karashma qilmang.
4. Munozara qilmang, har qanday yo’l bilan siz haq ekanligingizni isbotlashga harakat qiling.
5. O’zingiz haqingizda ko’p gapirmang – faqat kerakli minimal.
6. Dam oling va tanishuvdan zavqlaning.

Hamkasblarning turlari: har biriga yondashuvni izlash

Jamoada sog’lom munosabatlarni o’rnatish osonroq edi, xodimlarning turlarini tushunish muhimdir. Bu erda eng keng tarqalganlari.

• Portlovchi. Bu odamlar do’stona munosabatda bo’lishadi, har doim norozi va tezda “olovlanadi” va boshqalarga sababsiz yoki sababsiz salbiy ta’sir ko’rsatadi. Aslida, ular yaxshi narsalar haqida gapirishmaydi.
• G’iybat. Ular boshqalarga tegishli hamma narsani (tashqi ko’rinishdan professional muvaffaqiyatgacha) hasad bilan muhokama qilishadi. Odatda zerikishdan kelib chiqadi. Hech qanday holatda ular bilan ochiq bo’lmang!
• Retrogradlar. Bunday odamlar o’zgarishlarga dosh berolmaydilar va shuning uchun ular jamoadagi va tartibning daxlsiz poydevoriga tajovuz qilayotgan har bir kishidagi “yangi qon” ni og’riq bilan qabul qiladilar. Ular bilan munosabatlar qabul qilingan qoidalar va ko’rsatmalarga qat’iy rioya qilish asosida qurilishi kerak.
• Maslahatchilar. Ular o’ngga va chapga maslahat tarqatadilar, o’rgatishadi va “yaxshilik qilishadi”. Umuman olganda, zararsiz, lekin juda zerikarli bo’lishi mumkin. Avval ulardan maslahat so’rash yaxshidir.
• Vijdonli pedantlar. Ular har qanday noaniqlik va nomuvofiqliklarga og’riqli munosabatda bo’lishadi. Antidot bor – siz ularga diqqatni jamlashni talab qiladigan funktsiyalarni topshirishingiz kerak.
• Rassomlar. Ular e’tibor markazida bo’lishni yaxshi ko’radilar, janjallarni yaxshi ko’radilar, chunki ular ular tomonidan quvvatlanadi. Ammo agar siz ularga bir-ikkita iltifot aytsangiz, ular sizning ittifoqchilaringizga aylanadi.